การออกแบบระบบประเมินค่างาน
ลดวามเหลื่อมล้ำของเงินเดือน
(Job Evaluation and Classification)
หลักการและเหตุผล
จากผลสำรวจปัญหาด้านทรัพยากรบุคคลในรอบหลายปีที่ผ่านมา ปัญหาเรื่องค่าตอบแทนและความก้าวหน้าของพนักงานในองค์กร ถือเป็นกลุ่มปัญหาในอันดับต้น ๆ ที่เกิดขึ้นทุกปี คงปฏิเสธไม่ได้ว่าสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ลูกจ้างอยากได้จากการทำงานก็คือ เรื่องของค่าตอบแทนที่ยุติธรรม ซึ่งหนึ่งในเครื่องมือสำคัญในการแก้ไขปัญหา HR ยุคใหม่ ก็คือ การประเมินค่างาน ซึ่งเป็นศาสตร์ด้านวิชาการแต่ต้องนำไปใช้อย่างศิลปะที่ให้ HR ได้ศึกษา เรียนรู้และนำไปปฏิบัติตาม แต่ปัญหาของด้านวิชาการคือ ไม่สามารถนำ HR ที่เป็นนักปฏิบัติมานั่งเรียบเรียงความรู้หรือประสบการณ์ได้ทั้งหมด บทเรียนเรื่องการประเมินค่างานจึงขาดสิ่งที่เรียกว่าประสบการณ์จริง จึงทำให้รู้สึกว่าเป็นเรื่องยาก เพราะนักวิชาการต้องการประสบการณ์ แต่นักปฏิบัติก็ต้องการหลักวิชาการด้วยเช่นกัน หลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์
• ให้เรื่องประเมินค่างานกลายเป็นเรื่องง่าย จากการถ่ายทอดโดยประสบการณ์จริงจากวิทยากรโดยตรง
• ให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ และความเข้าใจในหลักการ กระบวนการและขั้นตอนในการประเมินค่างาน
• สามารถออกแบบและกำหนดปัจจัยในการประเมินค่างานที่เหมาะสมกับบริบทขององค์กรได้
• สามารถนำผลการประเมินค่างานและจัดระดับงานมากำหนดค่าตอบแทนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หัวข้อการฝึกอบรม
1. ความหมายและแนวคิดในการประเมินค่างาน กับการบริหารค่าตอบแทน
2. แนวคิดการออกแบบงาน และการจัดโครงสร้างองค์กร(Organization Chart) ที่เหมาะสม
3. หลักเกณฑ์ กระบวนการและขั้นตอน ในการประเมินค่างาน
• กระบวนการและขั้นตอน ในการประเมินค่างานที่เหมาะสม
• การจัดทำ Job Description (JD) และ Job Specification (JS)
• กรณีศึกษาการจัดทำ SMART JD “คำบรรยายลักษณะงานที่กระชับ ฉลาด คล่องแคล้ว ใช้ประโยชน์ได้หลากหลาย”
• การวิเคราะห์งานและการจัดแบ่งกลุ่มงาน เพื่อการประเมินค่างาน
4. การจัดทำโครงสร้างเงินเดือนโดยไม่ต้องประเมินค่างานก่อน ทำได้หรือไม่?
5. หลักเกณฑ์พื้นฐานในการประเมินค่างานและวิวัฒนาการของระบบประเมินค่างานในรูปแบบต่างๆ
• Ranking Method
• Job Classification or Job Grading Method
• Factor Comparison Method
• Point method
• กรณีศึกษาการใช้เครื่องมือการประเมินค่างานชั้นนำในตลาด
6. การเลือกและออกแบบระบบการประเมินค่างานใช้เองในองค์กร
• การวิเคราะห์หาคุณค่าขององค์กร
• การกำหนดปัจจัย (Factor) และคะแนน (Score) ในการประเมินค่างานให้สอดคล้องกับคุณค่าขององค์กร
• วิธีการกำหนดตารางแปลงค่างานให้เป็นระดับงาน
7. เทคนิคการนำผลการประเมินค่างานไปใช้ในการบริหารค่าจ้าง และสายความก้าวหน้าของพนักงาน
• การจัดระดับงาน ระดับตำแหน่งหน้าที่ ตามผลการประเมินค่างาน
• การกำหนดโครงสร้างค่าจ้างเงินเดือนให้สอดคล้องกับระดับงาน
• การสร้างสายความก้าวหน้า Career path ในการทำงาน
8. ระบบประเมินค่างานระหว่าง การซื้อสำเร็จรูป พัฒนาขึ้นเอง หรือว่าจ้างผู้พัฒนา อย่างไหนดีกว่ากัน ?
9. Workshop ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์งาน
10. Workshop การฝึกปฏิบัติการออกแบบระบบประเมินค่างานใช้ในองค์กร
11. ประเด็นปัญหาในการประเมินค่างานพร้อมแนวทางแก้ไข
ผู้เข้าฝึกอบรม
– หัวหน้างาน
– ผู้จัดการ
ระยะเวลาการฝึกอบรม:
1 วัน (6 ชั่วโมง)
จำนวนผู้เข้ารับการฝึกอบรม:เวลา:
30 คน
วิธีการฝึกอบรม: บรรยาย 40% กิจกรรมการเรียนรู้ 60%
– เป็นการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ที่ได้ไปใช้ในแนวทางของตัวเอง
– กิจกรรมการเรียนรู้
– การบรรยาย-สาธิต
– ระดมสมอง – เกมประกอบหลักสูตร – กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์
– การแสดงบทบาทสมมติ
– วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้น ๆ
วิธีการประเมินผล
– จากแบบสอบถามและการสังเกต
– จากการสุ่มตัวอย่างทดสอบและทบทวนกลับ
– จากข้อมูลที่ได้รับและการติดตาม วิเคราะห์ประเมินผลจากนามธรรมสู่รูปธรรมจนเกิดประสิทธิผลสูงสุด